Электронный сертификат — это электронное письмо с кодом и вашим поздравлением, которое мы присылаем на электронную почту или в СМС в назначенную дату и время указанному получателю. Сертификат можно распечатать и подарить лично. Для этого при оформлении укажите в качестве получателя свою почту. Процесс активации подарочного сертификата осуществляется путем ввода «кода активации» в соответствующем разделе личного кабинета на сайте. После этого средства зачисляются на специальный «подарочный баланс», с которого можно списывать до 100% на покупки.

1. На странице «Подарочный сертификат» выберите номинал и нажмите Оформить сертификат.
2. Укажите: имя отправителя, способ и время доставки, и напишите сообщение для получателя. Нажмите кнопку Применить.
3. Добавьте сформированный сертификат в корзину. После оплаты он придёт на указанную почту или номер телефона сразу или в запланированное вами время.

Электронный сертификат может активировать только физическое лицо в течение 1 года после покупки. Зайдите в Личный кабинет и в разделе «Подарочный сертификат» введите код активации. Деньги зачислятся на Подарочный счет и будут действительны еще 3 года. Ими можно оплатить до 100% покупок.

Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа. На странице оформления покупок, в разделе «Бонусные рубли», поставьте галочку напротив Списать доступные Подарочные рубли. Сумма будет пересчитана автоматически.

Подарочный сертификат подтверждает внесение предварительной оплаты за товары Продавца. Требование о возврате неиспользованной суммы вправе предъявить Покупатель сертификата либо его законный держатель — Получатель сертификата.

Для оформления возврата заявитель предоставляет:

• уникальный код сертификата;
• фамилию, имя и отчество;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• сумму, подлежащую возврату;
• банковские реквизиты в случаях, когда возврат невозможно или нецелесообразно осуществить посредством отмены первоначальной операции.

С момента получения требования о возврате соответствующий сертификат временно блокируется от использования. После проведения возврата сертификат аннулируется полностью либо в части возвращённой суммы.

Если сертификат был оплачен банковской картой, возврат по общему правилу производится посредством операции возврата на ту же банковскую карту, с использованием которой была произведена оплата. Если несколько сертификатов или частей их стоимости были оплачены разными картами, возврат производится отдельно по каждой первоначальной операции.

Если требование предъявляет законный держатель сертификата, не являющийся лицом, осуществившим первоначальную оплату, либо возврат на первоначальное средство платежа невозможен, денежные средства могут быть перечислены на банковский счёт, открытый на имя заявителя, после подтверждения его личности и права распоряжаться сертификатом.

Продавец вправе потребовать разумные и соразмерные доказательства того, что возврат принимает надлежащее лицо, в соответствии со статьёй 312 Гражданского кодекса Российской Федерации. Подтверждение личности может производиться путём предъявления оригинала документа без изготовления его копии, посредством электронной подписи либо другим способом, позволяющим достоверно установить заявителя.

Возврат денежных средств на банковский счёт или карту лица, не являющегося заявителем, не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

При выявлении объективных признаков несанкционированного использования банковских карт, противоречивых требований нескольких лиц либо предоставления недостоверных сведений Продавец вправе обратиться за проверкой в банк-эквайер, платёжную систему или правоохранительные органы и запросить у заявителя дополнительные доказательства. Такая проверка не означает отказа в возврате и проводится с соблюдением установленных законодательством сроков.

Возврат производится в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Настоящие правила не ограничивают права потребителя, установленные законодательством.